Política de Reembolso
Última atualização: 29 de Dezembro de 2025
1. Garantia de Satisfação de 7 Dias
No Go4All, queremos que você esteja completamente satisfeito com nossos serviços. Por isso, oferecemos uma garantia incondicional de devolução do dinheiro em até 7 dias após a compra da sua assinatura Premium.
Se por qualquer motivo você decidir que o Go4All não é a ferramenta certa para você dentro deste período, nós reembolsaremos 100% do valor pago.
2. Como Solicitar um Reembolso
Para solicitar um reembolso, siga estes passos simples:
- Envie um e-mail para hello@alienhub.codes dentro do prazo de 7 dias após a data da compra.
- No assunto do e-mail, coloque "Solicitação de Reembolso".
- No corpo do e-mail, inclua o endereço de e-mail associado à sua conta Go4All.
- Embora não seja obrigatório, agradeceríamos se você pudesse nos dizer o motivo do cancelamento para que possamos melhorar nosso serviço.
3. Processamento do Reembolso
Após recebermos sua solicitação:
- Processaremos seu reembolso em até 5 dias úteis.
- O valor será creditado automaticamente no mesmo método de pagamento utilizado na compra (cartão de crédito, Pix, etc.).
- Dependendo da operadora do seu cartão, pode levar mais alguns dias para que o crédito apareça na sua fatura.
4. Cancelamentos Após 7 Dias
Após o período de garantia de 7 dias, você ainda pode cancelar sua assinatura a qualquer momento para evitar a renovação automática no próximo ciclo de faturamento. No entanto, não oferecemos reembolsos (parciais ou totais) para períodos de assinatura já iniciados após os primeiros 7 dias.
5. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar através do e-mail: hello@alienhub.codes